Política de Privacidad
Descripción general
MarkGone. (“MarkGone”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”)
administra el sitio web
https://www.removewatermarks.com/
(el “Sitio”) y ofrece un servicio de edición y diseño de fotos
basado en IA (el “Servicio”). Proteger sus datos personales es
importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica
cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su
información cuando utiliza nuestro Sitio o Servicio. Se aplica a
todos los usuarios, incluidos los de la Unión Europea (RGPD) y
California (CCPA). Al continuar utilizando el Servicio, usted
reconoce y acepta las prácticas aquí descritas.
Información que recopilamos
Cuando accedes o interactúas con nuestro Sitio o Servicio,
podemos recopilar:
• Información de la cuenta:como nombre, correo electrónico y datos de
facturación.
• Contenido del usuario:incluyendo imágenes, textos de indicaciones y resultados
generados.
• Información técnica:Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y
registros de actividad
• Cookies y datos de seguimiento:para recordar preferencias, analizar el uso y ofrecer
marketing (con tu consentimiento).
• Comunicaciones:mensajes o solicitudes que envías a nuestro equipo.
Base legal para el tratamiento (GDPR)
Procesamos los datos bajo uno o más de los siguientes
fundamentos:
• Necesidad contractual (para prestar el Servicio)
• Intereses comerciales legítimos (por ejemplo, mejorar el
rendimiento y la seguridad)
• Consentimiento, cuando sea explícitamente requerido
Uso de la información
Tu información puede utilizarse para:
• Proporcionar, mantener y optimizar el Servicio
• Gestionar transacciones y la administración de la cuenta
• Comunicarnos con usted sobre soporte o actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos
• Apoyar operaciones comerciales como fusiones o adquisiciones
Compartición de datos
No vendemos datos personales. Solo podemos compartir información
en los siguientes casos:
• Con proveedores de confianza que ayudan a operar nuestra
plataforma (hosting, analítica, pagos, atención al cliente)
• Cuando sea legalmente requerido o para hacer cumplir nuestros
derechos y la seguridad
• Como parte de cambios corporativos (por ejemplo, adquisiciones
o reestructuraciones)
Proveedores de terceros
Trabajamos con socios seleccionados, incluidos:
• Analítica:Google Analytics (IP anonimizada cuando es necesario)
• AlojamientoAWS, Google Cloud
• ComunicaciónHerramientas de correo y soporte (por ejemplo,
Zendesk)
Cookies y seguimiento
Las cookies nos ayudan a ofrecer funciones esenciales, medir el
rendimiento y personalizar anuncios. Puedes gestionar tus
preferencias de cookies desde nuestro banner o la configuración
del navegador, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Retención de datos
• Cuentas de usuario: conservadas hasta su eliminación o
inactividad
• Registros de facturación: conservados hasta 7 años para
cumplir con la normativa
• Registros del sistema: almacenados hasta 12 meses
• Conservados durante el tiempo necesario para resolver
incidencias
Tus derechos
Si te encuentras en la Unión Europea (GDPR), puedes:
• Solicitar acceso, corrección o supresión
• Ejercer la portabilidad de datos
• Oponerse a determinados tipos de tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si te encuentras en California (CCPA), puedes:
• Solicitar acceso y eliminación de datos personales
• Corregir inexactitudes
• Oponerse a determinados tipos de tratamiento
• Optar por no participar en la venta/compartición de datos (no
vendemos datos personales)
• Ejercer sus derechos sin discriminación
Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está diseñado para menores de 13 años. No
recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si un menor
ha proporcionado datos personales, contáctanos en
[email protected].
Seguridad
Implementamos cifrado, acceso restringido e infraestructura
segura para proteger tu información. Aunque ningún sistema es
completamente libre de riesgos, seguimos los estándares del
sector para salvaguardar tus datos.
Actualizaciones de la política
Esta Política puede cambiar con el tiempo. Las actualizaciones
importantes se comunicarán en nuestro sitio web. El uso
continuado del Servicio tras dichas actualizaciones implica la
aceptación de los términos revisados.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de
Privacidad, envía un correo electrónico a
[email protected].
Fecha de vigencia:June 20, 2025
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